Ketentuan dan Persyaratan Layanan

I. Layanan Produk
1. Umum

Kewajiban: Dengan mendaftar dan menggunakan layanan SediaTopUp, Anda secara otomatis menyetujui semua ketentuan layanan kami. Kami berhak mengubah ketentuan layanan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Anda diharapkan membaca semua ketentuan layanan kami sebelum membuat pesanan.
Penolakan: SediaTopUp tidak akan bertanggung jawab jika Anda mengalami kerugian dalam bisnis Anda.

2. Kategori Pulsa & PPOB

SediaTopUp sebagai distributor, apabila terjadi masalah pada pesanan, maka pihak SediaTopUp akan meneruskan laporan pesanan ke pihak provider.
SediaTopUp tidak menerima permintaan pembatalan / pengembalian dana setelah pesanan masuk ke sistem. Kami memberikan pengembalian dana jika pesanan tidak dapat diselesaikan (error) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
SediaTopUp tidak bertanggung jawab jika Anda salah dalam melakukan input Nomor Tujuan.
SediaTopUp tidak menerima komplain apabila pesanan sudah melebihi waktu 1 bulan.

3. Kategori Games & Streaming

SediaTopUp sebagai distributor, apabila terjadi masalah pada pesanan, maka pihak SediaTopUp akan meneruskan laporan pesanan ke pihak provider.
SediaTopUp tidak menerima permintaan pembatalan / pengembalian dana setelah pesanan masuk ke sistem. Kami memberikan pengembalian dana jika pesanan tidak dapat diselesaikan (error) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
SediaTopUp tidak bertanggung jawab jika Anda salah dalam melakukan input ID Game dan Email tujuan.
SediaTopUp tidak menerima komplain apabila pesanan sudah melebihi waktu 1 bulan.
II. Pengguna
1. Akun
SediaTopUp berhak mensuspend atau menonaktifkan akun anda tanpa pemberian refund dari pihak kami apabila melakukan hal dibawah ini:

Memperjual Belikan akun SediaTopUp.
Melakukan kecurangan dalam bertransaksi di SediaTopUp.
Melakukan tindakan penipuan kepada customer.
Melakukan tindakan kecurangan dalam deposit saldo di SediaTopUp.
Setiap pengguna minimal memiliki saldo Rp250 agar bisa melakukan transaksi.

2. Transaksi
Apabila terdapat pengguna melakukan transaksi secara tidak resmi / kecurangan :

SediaTopUp berhak membawa ke jalur hukum.
Pengguna wajib mempertanggungjawabkan kesalahannya.

3. Deposit

Setiap pengguna yang melakukan deposit (topup saldo) transfer tidak sesuai jumlah total tidak dapat dikembalikan (refund). Anda dapat konfirmasi ke whatsapp admin.
Setiap pengguna yang memiliki sisa saldo tidak dapat dikembalikan (refund). Anda dapat membeli produk yang tersedia di Aplikasi.

4. Lokasi
SediaTopUp menginzinkan akses lokasi Anda yang bertujuan untuk menghindari kasus penipuan dan penggelapan. Apabila pengguna memberikan akses lokasi dengan Fake GPS maka :
SediaTopUp berhak melakukan suspend akun tanpa Refund.
SediaTopUp berhak menyelidiki lebih lanjut motif dari penggunaan Fake GPS.

5. Reseller

SediaTopUp berhak melakukan suspend akun apabila Reseller melakukan tindak penipuan terhadap customer atau member tanpa Refund.
SediaTopUp berhak menyelidiki kasus transaksi Reseller dan Korban.
SediaTopUp berhak memberikan Data Privasi (alamat, nama, kontak, ip address) kepada Korban.

6. Penghapusan Data / Riwayat

Setiap satu tahun sekali atau setiap overload database, kami melakukan penghapusan data pada 2 tahun terakhir dan menyisakan data 1 tahun terakhir, meliputi:

Riwayat Pesanan Pulsa, dan Game.
Mutasi Saldo.
Aktivitas Log.
Update Layanan Log.